Thông Tin & Chính Sách
Thông Tin & Chính Sách
TIÊU CHÍ BÁN HÀNG:
- Cam kết 100% sản phẩm chính hãng
Thạch Long Computer chỉ kinh doanh sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín hàng đầu thế giới như Dell, HP, ASUS, Apple… với chế độ bảo hành minh bạch, đầy đủ. Chúng tôi đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu thông qua chính sách tư vấn trung thực, hỗ trợ tận tâm và đổi trả linh hoạt.
- Giá cạnh tranh – Ưu đãi hấp dẫn mỗi ngày
Nhờ sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác và đội ngũ nhân sự tận tâm, Thạch Long Computer luôn mang đến mức giá tốt nhất cùng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp khách hàng tối ưu chi phí khi mua sắm.
- Danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu
Chúng tôi cung cấp hàng trăm sản phẩm laptop Mini PC, MacBook, PC, linh kiện và phụ kiện cao cấp, phù hợp cho học tập, làm việc và giải trí. Tất cả đều đến từ các thương hiệu lớn, đảm bảo chất lượng và hiệu năng ổn định.
- Dịch vụ chuyên nghiệp – Tư vấn đúng nhu cầu
Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, am hiểu kỹ thuật luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng và ngân sách.
- Hậu mãi tận tâm – An tâm dài lâu
Khách hàng được hỗ trợ cài đặt, lắp ráp và giao hàng miễn phí (theo chính sách từng sản phẩm). Bên cạnh đó là các dịch vụ hậu mãi chính hãng như bảo trì, bảo hành và tư vấn sử dụng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và lâu dài.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:
Mục đích và phạm vi thu thập
- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website thachlong.com bao gồm: họ tên, email, điện thoại. Đây là các thông tin cần thiết cần thành viên cung cấp bắt buộc để thachlong.com liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng.
- Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên và email của mình. Ngoài ra khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời chothachlong.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
- Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:
- Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và thachlong.com
- Ngăn ngừa các hoạt động phá lộ thông tin cá nhân hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại thachlong.com.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: thachlong.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
Thời gian lưu giữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
- Ban Quản Trị thachlong.com.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật).
-Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có).
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- CÔNG TY TNHH THẠCH LONG COMPUTER
- Địa chỉ: 7/2 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 093-898-1733 (Mr.Hùng)
- Email: nqhung33@gmail.com
- Website: www.thachlong.com
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
- Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu thachlong.com thực hiện việc này.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của thachlong.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, thachlong.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
- Email: nqhung33@gmail.com
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên thachlong.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, thachlong.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của thachlong.com
- Ban quản lý thachlong.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý thachlong.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý thachlong.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của thachlong.com đến địa chỉ công ty:
+ CÔNG TY TNHH THẠCH LONG COMPUTER
+ Địa chỉ: 7/2 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh
+ Điện thoại: 093-898-1733 (Mr.Hùng)
+ Email: nqhung33@gmail.com
+ Website: www.thachlong.com
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thu Cũ Đổi Mới
Nếu Quý khách có nhu cầu nâng cấp lên thiết bị mỏng hơn, nhẹ hơn, hiệu năng cao hơn, Thạch Long Computer Store sẵn sàng hỗ trợ thu mua lại thiết bị cũ, tư vấn sản phẩm phù hợp và giúp Quý khách tối ưu chi phí một cách nhanh chóng – tiết kiệm – minh bạch.
1. Sản phẩm áp dụng thu cũ – đổi mới
Chúng tôi nhận thu mua các thiết bị còn hoạt động tốt, bao gồm:
- Laptop (máy tính xách tay, tablet)
- PC (máy bàn, Mini PC - PC văn phòng, All-in-One, Workstation, Server, PC Gaming…)
- Smartphone (chỉ áp dụng cho Apple & Samsung)
- GPU (card màn hình máy tính để bàn)
- Tablet (Apple & Samsung)
- Màn hình LED (màn hình máy tính)
2. Điều kiện thu mua thiết bị cũ
Thiết bị được thu mua cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Hoạt động bình thường, đầy đủ chức năng
- Không bể vỡ, cong vênh, móp méo, vào nước, cháy nổ
- Chưa qua sửa chữa hoặc thay thế linh kiện (RAM, SSD, LCD được chấp nhận)
- Không bị khóa BIOS, iCloud, Computrace hoặc khóa phân vùng lưu trữ
- Có nguồn gốc rõ ràng
⚠️ Lưu ý:
- Không thu mua thiết bị không rõ nguồn gốc, hàng trộm cắp hoặc đã qua sửa chữa.
- Khi bán lại thiết bị, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cá nhân và ký cam kết xác nhận nguồn gốc sản phẩm (bắt buộc).
3. Quy trình thẩm định & thu mua
- Thiết bị được bộ phận kỹ thuật thẩm định trực tiếp tại cửa hàng
- Thời gian xử lý trung bình không quá 60 phút
- Giá thu mua được xác định theo giá thị trường tại thời điểm giao dịch hoặc thỏa thuận giữa hai bên
- Hỗ trợ miễn phí chuyển dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới
- Hỗ trợ xóa dữ liệu an toàn trên máy cũ (có sự đồng ý và chứng kiến của hai bên). Sau khi hoàn tất, cửa hàng không tiếp nhận yêu cầu khôi phục dữ liệu.
4. Quy trình đổi sang sản phẩm mới
- Quý khách lựa chọn sản phẩm mới phù hợp tại Thạch Long Computer Store
- Được tư vấn chi tiết về tính năng, hiệu năng và chi phí chênh lệch
- Tiến hành thanh toán và kích hoạt bảo hành
- Hỗ trợ chuyển dữ liệu & bảo mật dữ liệu hoàn toàn miễn phí
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục các lỗi kỹ thuật, hư hỏng phát sinh do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường. Chính sách này không bao gồm các lỗi phát sinh do người dùng hoặc tác động bên ngoài.
1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI (NEW 100% – PHÂN PHỐI CHÍNH HÃNG)
Tất cả máy tính và linh kiện chính hãng do Thạch Long Computer Store phân phối được bảo hành miễn phí trong thời hạn quy định của hãng, khi:
- Còn đầy đủ tem, nhãn, mã serial và phiếu bảo hành hợp lệ
- Tem và số serial nguyên vẹn, không rách, mờ, cạo sửa hoặc tẩy xóa
- Các lỗi được bảo hành phải được xác định là lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất thông qua bộ phận kỹ thuật của Thạch Long Computer Store hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền.
- Đối với Laptop, PC, màn hình LCD chính hãng, khách hàng sẽ nhận phiếu bảo hành của hãng hoặc nhà phân phối. Việc bảo hành được thực hiện tại:
+ Trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng
+ Hoặc trung tâm bảo hành của Thạch Long (theo thông tin trên phiếu)
- Màn hình LCD được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng về điểm chết (dead pixel).
2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG (SECOND-HAND)
- Áp dụng chính sách dùng thử 30 ngày cho tất cả sản phẩm máy đã qua sử dụng do Thạch Long Computer Store phân phối.
- Trong 30 ngày đầu, khách hàng có quyền:
+ Đổi sang sản phẩm khác cùng loại hoặc khác loại không cần lý do
+ Đổi sang máy cao cấp hơn (bù chênh lệch) hoặc thấp hơn (hoàn tiền chênh lệch)
+ Không mất phí – không khấu hao giá trị máy
- Trường hợp trả máy sau 30 ngày, giá trị hoàn lại sẽ bị khấu trừ tối thiểu 10% giá trị sản phẩm hoặc theo thỏa thuận tại thời điểm giao dịch.
- Sau thời gian dùng thử, sản phẩm tiếp tục được hưởng bảo hành kỹ thuật 12 tháng.
⚠️ Lưu ý:
- Riêng Laptop đã qua sử dụng, pin và adapter được bảo hành 06 tháng.
3. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN & XỬ LÝ BẢO HÀNH
- Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng: 7/2 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, TP.HCM, kèm đầy đủ phụ kiện, thùng máy (nếu có).
- Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và thẩm định lỗi trong khoảng 30 phút.
- Thời gian xử lý bảo hành:
+ Trung bình: 02 ngày
+ Tối đa: 14 ngày (đối với lỗi phức tạp hoặc chờ linh kiện)
+ Mọi thay đổi về thời gian sẽ được thông báo trực tiếp đến khách hàng.
4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Thạch Long Computer Store từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm hết hạn bảo hành, mất phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành không còn nguyên vẹn
- Sản phẩm bị hư hỏng do:
+ Rơi rớt, va đập, cháy nổ, vào nước, ẩm mốc
+ Nguồn điện không ổn định, sét đánh, thiên tai
- Sản phẩm có dấu hiệu tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba
- Màn hình bị trầy xước, cấn, nứt, bể do tác động vật lý
- Lỗi phát sinh do tự ý cập nhật BIOS / Firmware sai cách gây hỏng BIOS
- Không bảo hành dữ liệu lưu trữ trong mọi trường hợp
- Không bảo hành các phụ kiện đi kèm như: cáp, đĩa driver, remote, quà tặng khuyến mãi… theo quy định của hãng
5. CÁC RỦI RO KHÁCH HÀNG CẦN LƯU Ý
- Sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi gửi máy bảo hành
- Sử dụng bộ sạc, linh kiện đúng chuẩn của nhà sản xuất
- Không tự ý can thiệp phần cứng, BIOS hoặc phần mềm hệ thống
- Kiểm tra kỹ tình trạng máy khi nhận lại sau bảo hành
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Trãi nghiệm miễn phí 100% trong 30 ngày
Có thể đổi, trả không mất phí.
Nhằm giúp khách hàng trải nghiệm thực tế sản phẩm trước khi quyết định mua, Thạch Long Computer Store triển khai chính sách dùng thử Mini PC trong 30 ngày hoàn toàn miễn phí, không khấu hao giá trị sản phẩm.
1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên
- Có CCCD/CMND hợp lệ
- Áp dụng chỉ cho sản phẩm Mini PC do Thạch Long Computer Store cung cấp
⚠️ Lưu ý: Không áp dụng cho linh kiện và các dòng sản phẩm khác.
2. QUY TRÌNH THAM GIA DÙNG THỬ (ĐƠN GIẢN – NHANH CHÓNG)
- Chọn mẫu Mini PC mong muốn tại website: www.thachlong.com
- Đến trực tiếp cửa hàng hoặc liên hệ Hotline: 093 898 1733 để được tư vấn và xác nhận
- Hoàn tất phiếu xác nhận dùng thử 30 ngày, ghi rõ tình trạng, cấu hình và giá trị sản phẩm
- Thanh toán tiền cọc bằng 100% giá trị sản phẩm
- Áp dụng COD đồng kiểm Viettel Post với khách hàng ngoại tỉnh
- Sau đó, Quý khách có thể mang sản phẩm về nhà / cửa hàng / văn phòng để sử dụng và trải nghiệm thực tế trong vòng 30 ngày.
3. QUYỀN LỢI TRONG THỜI GIAN DÙNG THỬ (30 NGÀY)
- Hài lòng → Xác nhận mua, đơn hàng được hoàn tất
- Chưa hài lòng → Hoàn trả sản phẩm và nhận lại 100% tiền cọc
- Có thể:
+ Đổi sang mẫu Mini PC khác (cao hơn / thấp hơn)
+ Nâng cấp cấu hình phần cứng ngay trên máy đang dùng
⚠️ Lưu ý: Mọi khoản bù trừ giá trị theo giá gốc, không khấu hao – không phí phát sinh
4. CHI PHÍ HOÀN TRẢ
- Khách mua trực tiếp tại cửa hàng:h oàn trả 100% giá trị, không mất phí
- Khách hàng ngoại tỉnh (Ship COD): chỉ chịu phí vận chuyển, giá trị sản phẩm được hoàn lại 100%
- Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc COD trả ngược
5. SAU 30 NGÀY DÙNG THỬ
- Nếu không có yêu cầu hoàn trả, đơn hàng sẽ tự động chuyển sang trạng thái đã bán và kích hoạt:
- Bảo hành chính thức 11 tháng tiếp theo (tổng 12 tháng)
- 05 năm hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.
6. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐƯỢC HOÀN / ĐỔI
- Sản phẩm hoàn trả phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
+ Mua trực tiếp tại Thạch Long Computer Store
+ Không rơi vỡ, móp méo, tràn nước, cháy nổ
+ Tình trạng ngoại quan không trầy xước nhiều hơn ban đầu
+ Còn nguyên tem niêm phong, không rách hoặc dán lại
+ Đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có)
+ Có đầy đủ hộp, mút, sách hướng dẫn… (áp dụng cho hàng new full box)
⚠️ Lưu ý: Sau 30 ngày, nếu khách hàng đổi sang sản phẩm khác theo nhu cầu cá nhân, chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chi trả.
7. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI / TRẢ
- Không thông báo trước nhu cầu đổi mẫu hoặc trả hàng
- Sử dụng sai hướng dẫn gây hư hỏng thiết bị
- Làm ảnh hưởng ngoại quan: trầy xước, bể vỡ, rách bao bì
- Không kiểm tra và xác nhận tình trạng máy khi nhận hàng
📌 Khách hàng vui lòng phản hồi tình trạng bất thường trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng qua Hotline: 093 898 1733
8. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐỔI / TRẢ
- Tiếp nhận yêu cầu
- Xác nhận thông tin
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm
Xử lý:
+ Đổi sang sản phẩm khác
+ Hoặc hoàn trả 100% giá trị
+ Tiếp nhận xử lý tất cả các ngày trong tuần
THANH TOÁN & VẬN CHUYỂN
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Cám ơn Quý khách đã đặt hàng tại chúng tôi. Quý khách thanh toán theo các hình thức sau:
1/ Thanh toán trực tiếp tại văn phòng chúng tôi :
- CÔNG TY TNHH THẠCH LONG COMPUTER
- MST 0319343682 cấp ngày 07/01/2026 cấp bởi Sở Tài chính TP HCM - Phòng đăng ký kinh doanh.
- Địa chỉ: 7/2 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 093-898-1733 (Mr.Hùng)
- Email: nqhung33@gmail.com
- Website: www.thachlong.com
Nhân viên công ty/ cở sở sẽ trực tiếp thu phí số lượng đơn hàng khách hàng cần mua.
⚠️ Lưu ý: Quý khách kiểm tra giao dịch cần thận trước khi rời đi.
2/ Thanh toán khi nhận hàng
COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền): Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng đến Quý khách.
⚠️ Lưu ý: Quý khách kiểm tra đơn hàng, thanh toán cho nhân viên vận chuyển đầy đủ, ký xác nhận đơn hàng.
3/ Thanh toán qua tài khoản (ATM/ visa/ master,...)
Quý khách có thể thanh toán theo thông tin số tài khoản
- Số tài khoản: 112233789999
- Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THẠCH LONG COMPUTER
- Thông tin ngân hàng: MB BANK (chi nhánh Tân Định)
4/ Thanh toán qua Ví điện tử
Hiện tại, Công Ty TNHH Thạch Long Computer chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến và hợp pháp tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:
- MoMo
- ZaloPay
- VNPay (QR Code)
- ShopeePay
Các ví điện tử khác theo từng thời điểm được công bố trên website
CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
I. HÌNH THỨC GIAO NHẬN
– Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
– Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.
II. NỘI DUNG
1/ Nhân viên giao hàng
– Miễn phí giao hàng nội thành TP HCM với sản phẩm là Laptop, PC.
trong vòng 24h. Trừ những trường hợp đặc biệt ( cao điểm, lễ, tết...) xin Quý Khách thông cảm, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để có thể phục vụ nhanh nhất có thể.
– Giao hàng ngoại thành TP.HCM, phí vận chuyển Quý Khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển (Bưu điện, dịch vụ, nhà xe...).
Thời gian giao hàng: từ 1-7 ngày.
2/ Đơn vị vận chuyển thứ ba
– Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
– Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.
– Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
– Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.
III. CHÍNH SÁCH CHUNG
– Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.
– Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
– Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).
– Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).
- Hóa đơn VAT sẽ do CÔNG TY TNHH THẠCH LONG COMPUTER xuất và gửi về mail quý khách.
- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách qua mail và điện thoại, trường hợp quý khách muốn hoàn phí chúng tôi hoàn phí lại quý khách.
Quý khách có nhu cầu về mua hàng vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY TNHH THẠCH LONG COMPUTER
- MST 0319343682 cấp ngày 07/01/2026 cấp bởi Sở Tài chính TP HCM - Phòng đăng ký kinh doanh.
- Địa chỉ: 7/2 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 093-898-1733 (Mr.Hùng)
- Email: nqhung33@gmail.com
- Website: www.thachlong.com